Verzendbeleid

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (uitgezonderd weekends en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestiging per e-mail. U ontvangt een andere melding wanneer uw bestelling is verzonden.

vivioamsterdam.com streeft ernaar om alle producten binnen 8 werkdagen te leveren, maar vanwege beperkingen door personeelstekort zijn vervoerders niet altijd in staat om ons product met dezelfde snelheid en service te leveren als gebruikelijk. Gelieve 15 werkdagen toe te staan in deze bijzondere tijden.

Verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

In sommige zeldzame gevallen kan uw bestelling onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen, die worden toegepast zodra een zending uw land van bestemming bereikt. vivioamsterdam.com is niet verantwoordelijk voor deze kosten indien ze van toepassing zijn.

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding van ons. Als u uw bestelling niet hebt ontvangen binnen 15 werkdagen (uitgezonderd weekends en feestdagen) na ontvangst van uw verzendingsbevestiging per e-mail, neem dan contact met ons op via contact@vivioamsterdam.com met uw naam en ordernummer, en we zullen dit zo snel mogelijk voor u onderzoeken.

Bestellingen kunnen door vivioamsterdam.com worden geannuleerd om verschillende redenen, waaronder: mislukking van betaling, onjuist adres, niet ophalen van de bestelling op het postkantoor, enz. In geval van annulering (en terugbetaling) wordt de klant gecontacteerd.

Speciale aanvullende douanekosten en/of invoerrechten zijn niet inbegrepen in de prijs en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via contact@vivioamsterdam.com.