WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEREN JULLIE?

• iDeal
• Bancotact
• Klarna
• PayPal
• Creditcard
• Google Pay
• Apple Pay

WELKE GARANTIES BIEDEN JULLIE?

✅ Veilige en eenvoudige betaling: Uw veiligheid staat bij elke transactie voorop.

✅ 30-dagen retourrecht: Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij u een royaal retourrecht van 30 dagen.

✅ 100% tevredenheidsgarantie: Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, zullen wij het probleem oplossen.

✅ 100% traceerbare bestellingen: Wij verzenden niets zonder een trackingnummer.

✅ Later betalen of in 3 termijnen met Klarna: Door onze samenwerking met Klarna heeft u de mogelijkheid om uw pakket eerst te ontvangen en te controleren, en pas later te betalen.

HOE KAN IK MIJN PAKKETJE VOLGEN?

Methode 1:
Gebruik ons Track & Trace-systeem: vivioamsterdam.com/apps/parcelpanel.

Methode 2:
Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Of ga naar ship24.com of parcelsapp.com en voer de trackingcode in.

WANNEER KAN IK MIJN BESTELLING VERWACHTEN?

De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen. Dit komt doordat onze producten direct van de leverancier naar u worden verzonden.

DE VERWACHTE LEVERTIJD IS VERSTREKEN, WAAR IS MIJN BESTELLING?

In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Heeft u uw bestelling niet binnen 3 dagen na de verwachte levertijd ontvangen? Mail ons op contact@vivioamsterdam.com.

IK BEN NIET TEVREDEN MET MIJN BESTELLING, WAT NU?

Neem contact op via contact@vivioamsterdam.com en stuur foto’s of video’s van de schade.

HOE KAN IK CONTACT OPNEMEN MET VIVIO AMSTERDAM?

Via het contactformulier op onze website of per e-mail op contact@vivioamsterdam.com. Op werkdagen proberen we binnen 24 uur te reageren.